电信宽带线上取消如何办理？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
电信宽带线上取消办理全流程指南
办理条件说明
官网办理步骤
手机APP办理
微信小程序办理
注意事项
办理条件说明
办理线上取消前需确认合同状态：合约期内用户需联系客服确认违约金金额，合约到期用户可直接办理。账户需无欠费且光猫等设备状态正常。
官网办理步骤
访问中国电信官网，登录宽带账号
进入”我的账户” → “宽带服务” → “注销宽带”
填写身份证号、联系电话等信息提交申请
审核通常需要1-2个工作日，提交后需保持电话畅通。
手机APP办理
打开中国电信APP点击”全部”服务
选择”宽带” → “宽带销户”
完成活体认证后提交申请
部分用户需上传设备序列号照片，建议提前准备。
微信小程序办理
搜索”广东电信”小程序进入服务大厅
选择”宽带” → “拆机” → “预拆机”
登记城市信息后转接人工客服
该方式支持设备邮寄归还，客服将在48小时内确认拆机细节。
注意事项
每月1-3号出账期暂停办理
光猫设备需在15个工作日内归还
预存话费将在次月返还
通过上述任一渠道提交申请后，建议主动联系客服确认进度。成功注销后保留短信通知作为凭证，设备归还建议选择营业厅当面交接。
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