中国电信宽带新装指南：预约流程、套餐选择与线上申请
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
中国电信宽带新装全流程指南
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一、预约流程说明
二、套餐选择策略
三、线上申请指引
四、安装准备事项
一、预约流程说明
新装电信宽带需通过三步完成预约：首先确认所在区域网络覆盖情况，可通过官网查询或拨打0592-5191789热线，随后通过线上/线下渠道提交申请，最后等待工作人员回访确认安装时间。推荐优先使用中国电信APP完成全流程预约：
打开APP点击【查询办理】选项
选择【宽带】服务模块
点击【立即预约】填写信息
线下办理需携带身份证原件至营业厅，工作人员将协助完成套餐选择与合同签订。
二、套餐选择策略
电信提供单宽带与融合套餐两种类型，建议根据使用场景决策：
主流套餐对比表
套餐类型
适用场景
参考资费
200M单宽带
日常浏览/视频
首年半价优惠
500M融合套餐
游戏/多设备
199元/月含IPTV
1000M企业专线
小微企业
需定制方案
特别提示：选择融合套餐可享话费流量共享，但不需要手机号时应避免捆绑消费。
三、线上申请指引
通过官方网站办理可享受快速通道服务：
填写姓名、身份证号、装机地址等核心信息
上传身份证正反面扫描件
选择支付方式完成首期费用缴纳
16:00前提交的订单，部分区域支持当日上门安装。申请完成后需保持电话畅通，工作人员将在2小时内致电确认细节。
四、安装准备事项
安装当日需做好三项准备：确保户主本人在场并提供身份证原件；提前确认光纤入户路径；准备独立电源插座。技术员将完成以下工作：
光纤线路布设与熔接
光猫/路由器配置调试
网络速度测试与验收
建议现场测试4K视频播放与文件下载，确认实际带宽达标后再签字验收。
注意事项
装机地址变更需重新提交覆盖查询
企业用户需额外申请公网IP
保留业务受理单作为维保凭证
通过合理选择套餐与规范操作流程，用户可高效完成电信宽带新装。建议优先使用数字化渠道办理，享受便捷服务的同时获取最新优惠信息。
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