增城电信宽带报装电话及优惠套餐办理安装指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、报装方式与联系电话
二、优惠套餐选择指南
三、办理流程与材料准备
四、安装流程与注意事项
一、报装方式与联系电话
增城电信宽带提供多渠道报装服务，用户可通过以下方式办理：
电话预约：拨打13316228018或4001009761专属客服热线
线上办理：访问中国电信官网或”电信营业厅”APP在线下单
线下办理：前往荔城街、增江街等区域电信营业厅
二、优惠套餐选择指南
2025年增城区主流电信宽带套餐包含以下类型：
热门套餐对比表
套餐名称
带宽
月费
附赠权益
特惠套餐
300M
99元
首年990元包年
全家享套餐
1000M
199元
3张手机卡+IPTV
企业专享
500M
定制
公网IP支持
推荐游戏用户选择1000M套餐，普通家庭建议200M起步。新用户可享安装费减免、赠送双频光猫等优惠。
三、办理流程与材料准备
确认覆盖范围：提供详细安装地址查询光纤覆盖
准备材料：
个人用户：身份证原件及复印件
企业用户：营业执照+法人身份证
签订服务协议：核对装机地址、套餐内容等信息
四、安装流程与注意事项
完成办理后24小时内工程师上门安装，主要流程包括：
现场线路检测与方案制定
光猫+路由器设备调试
网络测速与使用教学
注意事项：老旧小区建议提前确认线路改造需求，租赁房屋需房东书面确认。
服务保障
电信提供7×24小时故障申报服务，维修响应时效：城区2小时/乡镇4小时。合约期内享受免费设备维护，套餐到期前15天提醒续约。
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