电信宽带强制赠送机顶盒是否暗藏隐形消费？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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免费赠送背后的强制消费陷阱
隐形收费的常见形式
法律与消费者权益保护
如何避免隐形消费陷阱
免费赠送背后的强制消费陷阱
电信宽带办理过程中，工作人员常以「套餐自带」「免费赠送」为名，强制用户接受机顶盒、监控摄像头等设备。消费者往往被告知「两年后可随时取消」，但当合约期满后，取消设备时却面临附加条件：需支付机顶盒安装费、设备维护费或强制升级套餐。
典型案例显示，有用户在取消赠送的天猫精灵时，被要求支付108元机顶盒安装费；另有消费者发现免费设备实则每月收取16元服务费，且无法单独取消。这种「先赠后绑」的营销手段，构成实质性的强制消费。
隐形收费的常见形式
通过分析消费者投诉案例，隐形收费主要呈现三种模式：
自动订阅扣费：机顶盒VIP频道点击即订阅，无二次确认
设备捆绑收费：摄像头、路由器等「免费设备」产生月租费
套餐升级陷阱：业务员承诺优惠套餐，实际收费超出约定金额
部分用户发现，原本79元套餐因「赠送设备」自动升级为109元套餐，且运营商未履行到期提醒义务。
法律与消费者权益保护
根据《消费者权益保护法》第九条，消费者有权自主选择商品或服务。运营商在以下情形涉嫌违法：
未明确告知设备使用产生的附加费用
合同签订后擅自增加收费项目
设置不合理的解约条件
维权案例显示，用户可通过向通信管理局投诉、保存通话录音、要求提供完整合同副本等方式主张权益。
如何避免隐形消费陷阱
消费者应采取以下预防措施：
要求书面确认设备是否产生月租费及解约条件
拒绝签署空白合同，留存带有公章的协议副本
定期通过官方APP核查套餐明细
对「免费赠送」「内部优惠」等话术保持警惕
电信宽带强制赠送设备本质是消费捆绑行为，通过模糊告知义务、设置解约障碍实现持续收费。消费者需提高契约意识，监管部门应加强运营商营销行为规范，建立透明的资费披露机制。
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