中国电信宽带办理渠道、营业厅地址与套餐选择指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录导航
一、办理渠道说明
二、营业厅地址查询
三、套餐选择指南
四、安装流程说明
一、办理渠道说明
中国电信宽带提供线上线下多种办理方式：
线下渠道：携带身份证至电信自营营业厅办理，可现场咨询套餐详情
电话预约：拨打10000号客服热线登记安装信息，工程师48小时内上门办理
线上办理：通过中国电信官网「宽带光纤」专区或手机营业厅APP在线下单
二、营业厅地址查询
可通过以下方式获取最新营业厅网点信息：
官网查询：访问www.189.cn点击「服务支持-营业厅查询」
短信获取：发送「地址」至10001接收附近营业厅定位
手机地图：在主流导航APP搜索「中国电信营业厅」获取实时导航
特别提示：请认准电信自有营业厅标识
三、套餐选择指南
根据2025年最新资费标准，主流套餐分为三类：
基础套餐：200M光纤宽带，月费149元含60G流量+700分钟通话
高速套餐：1000M光纤宽带，月费219元赠送华为路由器+4K机顶盒
融合套餐：宽带+5G手机+IPTV组合，家庭共享最高节省40%
建议游戏用户选择500M以上带宽，普通用户200M即可满足日常需求
四、安装流程说明
标准安装流程包含四个步骤：
资质审核：提供身份证原件完成实名认证
线路检测：工程师上门确认光纤接入条件
设备调试：安装光猫并配置WiFi网络
验收签字：测试网速达标后签字确认
建议优先通过官方APP办理可享新户优惠，选择套餐时注意合约期限制，安装前确认线路支持情况。保留业务受理单作为维保凭证，遇到故障可拨打10000号报修
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