电信宽带24小时人工服务电话如何联系？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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服务电话与联系方式
人工服务拨号步骤
其他联系渠道
注意事项
服务电话与联系方式
中国电信为宽带用户提供以下24小时人工服务电话：
10000号：综合业务服务热线，提供宽带咨询、故障报修、套餐变更等全业务支持
10001号：自助服务热线，按语音提示转接人工后可处理宽带异常申报及基础服务
人工服务拨号步骤
通过电话联系人工客服的标准流程：
使用固话或手机拨打10000/10001
根据语音提示选择语言类型（普通话按1）
听到业务分类提示后按0键转接人工服务
向客服人员说明宽带账号及问题详情
其他联系渠道
除电话服务外，还可通过以下方式获取帮助：
中国电信APP：首页点击”在线客服”进入人工会话
微信公众号：关注”中国电信”公众号，发送”人工客服”触发服务
网上营业厅：官网右侧悬浮窗可启动在线咨询
注意事项
为确保服务效率，建议注意以下事项：
每日18:00-21:00为话务高峰，等待时间可能超过5分钟
拨打前准备好宽带账号/身份证号等验证信息
故障申报需明确说明光猫指示灯状态
通过10000/10001电话系统、移动应用及在线平台的三重服务矩阵，中国电信为用户构建了全天候的宽带支持体系。建议优先使用官方APP进行非紧急咨询，话务高峰期可选择文字客服渠道提升服务效率。
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