河北电信宽带移机需到营业厅办理吗？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、办理方式选择
二、所需准备材料
三、移机费用说明
四、注意事项
一、办理方式选择
河北电信用户可通过以下三种方式办理宽带移机业务：
线上办理：通过中国电信APP「宽带移机」功能提交申请，需验证客户密码；
电话预约：拨打10000号客服热线，通过人工服务登记移机需求；
线下办理：携带身份证原件至任意电信营业厅，无需预约即可办理。
二、所需准备材料
办理移机需提供以下信息：
开户人身份证原件（需与登记信息一致）；
原宽带账号及新安装地址（精确到门牌号）；
新地址的房产证明或租赁合同（部分区域要求）。
三、移机费用说明
根据服务类型可能产生费用：
收费标准参考
同城移机：通常收取100-200元工料费；
设备更换：如新地址需更换光猫等设备另行收费；
优惠活动：部分套餐用户可享每年1次免费移机权益。
四、注意事项
办理移机时需特别注意：
移机前需结清原有账单；
跨省移机需重新办理入网手续；
新地址需提前确认光纤覆盖情况；
保留原光猫及电源线供装机使用。
河北电信宽带移机不强制要求到营业厅办理，用户可根据实际情况选择线上、电话或线下方式。建议优先通过中国电信APP提交申请，48小时内即有工程师联系确认具体安装时间。若需纸质凭证或特殊业务办理，可选择线下营业厅服务。
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