深圳电信宽带客服电话是多少?如何快速咨询?

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深圳电信宽带客服电话是多少?如何快速咨询?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。

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深圳电信宽带客服电话汇总
快速咨询的三种方式
高频问题自助解决指南

深圳电信宽带客服电话汇总

深圳电信提供多维度服务热线,用户可根据需求选择对应号码:

7×24小时综合服务:10000(市话收费)
宽带报装专线:0755-88822269(工作日8:30-18:00)
紧急故障处理:400-889-1188(全年无休)
国际漫游服务:18918910000(境外拨打)

快速咨询的三种方式

建议优先选择线上渠道以提高服务效率:

电话直通:拨打10000后按9→0→*号键直达人工客服
微信公众号:关注「深圳电信网上服务厅」→菜单栏「在线客服」
官网渠道:访问gd.189.cn→点击页面右下角在线客服图标

电话服务时段说明

服务类型
服务时间

普通咨询
每日8:00-22:00

紧急故障
7×24小时响应

高频问题自助解决指南

常见问题建议优先尝试自助解决方案:

网络断连:检查光猫指示灯状态,重启设备等待5分钟
网速异常:使用10000.gd.cn进行官方测速
费用查询:发送短信「102」至10001获取账单

服务承诺

深圳电信承诺故障申报后24小时内完成上门维修,常规业务咨询确保30秒内接通人工服务。建议用户保存本地营业厅电话(可通过10000查询)作为备用联系方式。

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