中国电信宽带保修期限具体如何规定？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、设备保修期规定
二、三包有效期与适用范围
三、售后服务承诺
四、用户注意事项
一、设备保修期规定
中国电信提供的宽带终端设备（如光猫、机顶盒）通常执行以下保修标准：
路由器类设备实行1年包换、3年保修政策，其中保修期内的维修为收费服务
光猫设备在合约期内由电信免费维护，超出合约期需支付设备维护费用
主要网络部件（光纤线缆、分光器等）享受终身维护服务
二、三包有效期与适用范围
根据国家三包规定和电信服务协议：
三包有效期自开具业务受理单之日起计算，宽带设备享受7日内退货、15日内换货权益
维修服务超时补偿：未按时完成装机赔偿20元话费，修障每超时1天赔付10元话费
二次维修保障：同一故障维修两次仍无法正常使用，可要求更换同型号设备
三、售后服务承诺
中国电信自2024年起全面推行当日装、当日修、慢必赔服务：
服务时效标准
当日装：16点前受理订单当天上门，16点后订单24小时内响应
当日修：16点前报障当天修复，重大故障72小时内解决
服务覆盖：市区和县城区域（乡镇地区执行差异化标准）
四、用户注意事项
办理和维修宽带业务时需特别注意：
保留完整业务受理单作为保修凭证
合约期内退网需支付设备折损费（通常为设备原价30%-50%）
自行加装路由器等扩展设备不在保修范围内
不可抗力（自然灾害、市政施工等）导致的故障不适用赔偿条款
中国电信宽带保修体系兼顾国家三包规定与企业服务承诺，用户需特别注意设备权属关系和服务条款细则。建议办理业务时索取书面协议，定期检查设备运行状态，遇故障及时通过10000号官方渠道报修以保障权益。
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