中国电信宽带24小时客服电话如何联系？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
一、中国电信宽带24小时客服电话
二、人工服务拨打步骤
三、其他联系方式与注意事项
一、中国电信宽带24小时客服电话
中国电信为用户提供两个核心服务号码：10000号与10001号。其中，10000号是综合业务服务热线，涵盖咨询、报障、投诉等人工服务；10001号则为24小时自助服务系统，支持余额查询、密码修改等功能。两个号码均可通过固定电话或手机拨打，且全年无休。
二、人工服务拨打步骤
通过10000号接入人工服务的具体流程如下：
拨打10000号后，根据语音提示选择语言类型（普通话按1）
按0键转接人工客服
说明宽带故障或业务需求，提供宽带账号或绑定手机号
配合客服核对用户信息并预约处理时间
若遇紧急故障，可直接要求客服优先派单处理。
三、其他联系方式与注意事项
除电话服务外，用户还可通过以下渠道获取帮助：
线上渠道：中国电信官网、微信公众号、APP在线客服入口
短信服务：发送业务代码至10659189进行自助查询
需注意：10010为联通客服号，96169属于其他服务商，电信用户请勿混淆拨打。故障申报时建议提前准备宽带安装地址、光猫指示灯状态等信息，以提高处理效率。
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