上海电信宽带积分如何兑换话费或礼品？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、积分兑换流程概述
二、话费兑换操作指南
三、礼品兑换方法详解
四、注意事项与常见问题
一、积分兑换流程概述
上海电信宽带用户可通过多种渠道将积分兑换为话费或礼品，兑换前需确认账户积分有效期及余额。主要兑换方式包括：电信APP、短信指令、营业厅办理、积分商城在线兑换等。宽带积分与手机积分通用，兑换比例为1000积分=10元话费，单次兑换金额无上限。
二、话费兑换操作指南
电信APP兑换：
登录中国电信APP，点击「我的」→「积分」进入兑换页面
选择「话费兑换」并输入验证码完成操作，1-3个工作日内到账
短信快捷兑换：
发送DHHF至10001，根据回复选择兑换金额
发送HF50至10658999可兑换50元话费（需5000积分）
三、礼品兑换方法详解
积分商城兑换步骤：
访问jf189.cn或用APP扫码登录积分商城
在「我可兑换」分类中筛选实物或虚拟礼品
选择商品后点击「立即兑换」并填写收货信息
宽带用户还可通过翼支付APP兑换代金券：在中国电信APP选择「翼支付购买代金券」，支持积分+现金组合支付。
四、注意事项与常见问题
兑换话费有效期180天，建议按月分批兑换
积分有效期36个月，到期未用将自动清零
宽带用户需使用绑定的主号码登录积分系统
上海电信宽带用户通过以上方式可高效利用积分资源，建议优先兑换话费降低通信成本，大额积分可组合兑换智能家居等实用商品。定期查询积分余额（发送CXJF至10001）避免过期损失。
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