山西电信宽带续费如何操作？费用有变化吗？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、线上续费操作指南
二、线下营业厅办理流程
三、套餐资费变化说明
四、常见问题与注意事项
一、线上续费操作指南
山西电信用户可通过以下三种线上渠道完成宽带续费：
电信营业厅APP：登录后依次点击“查询办理-宽带-宽带绿通”，输入宽带账号及充值金额完成支付
微信公众号：关注”中国电信山西客服”，在菜单栏选择“自助服务-宽带续费”进行在线办理
官方网站：访问www.189.cn，进入个人中心选择宽带续约服务
二、线下营业厅办理流程
需携带身份证原件前往营业厅办理：
现场可选择升级至300M宽带，需签订两年在网协议
支持现金/刷卡/移动支付等多种缴费方式
推荐使用“宽带+IPTV”组合套餐，享9折优惠
三、套餐资费变化说明
2025年最新资费标准（单位：元/年）
带宽
单宽带
宽带+IPTV
100M
360
420
300M
480
540
相比2024年，300M套餐资费下降12%，但需注意新合约包含24个月在网协议，提前解约需支付违约金
四、常见问题与注意事项
用户反馈较多的问题集中在：
APP续费时遇到实名认证失败，建议上传白底证件照并保持网络畅通
续费后需重启光猫设备才能生效新速率
历史优惠套餐不可续订，需选择现行资费方案
山西电信宽带续费已形成线上线下融合服务体系，用户可根据需求选择不同带宽套餐。建议在到期前15天完成续费操作，避免服务中断。通过营业厅办理可获取最新优惠信息，线上渠道则更适合熟悉移动支付的中青年用户。
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