武汉电信宽带过户流程、材料及费用办理指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
武汉电信宽带过户办理指南
▸ 办理流程
▸ 所需材料
▸ 费用说明
▸ 注意事项
一、办理流程
武汉电信宽带过户支持线下营业厅与线上办理两种方式，具体操作步骤如下：
线下办理：过户双方携带身份证原件，前往就近电信营业厅填写《宽带过户单》，工作人员审核通过后完成业务办理
线上办理：登录中国电信APP，依次选择「服务」→「宽带移机」→「人工过户」，通过视频认证完成手续
二、所需材料
办理过户需准备以下证明材料：
新机主身份证原件及复印件（委托代办需增加代办人身份证）
原宽带账户近三个月缴费凭证
新地址房产证明或租赁合同（迁移地址时需提供）
三、费用说明
2025年武汉地区宽带过户相关费用标准：
基础服务收费表
单纯过户：免费（不涉及设备迁移）
宽带移机：160元/次（含10元手续费+150元施工费）
光猫押金：200元（设备遗失需补缴）
四、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
原账户需结清所有欠费且无未到期合约
迁移地址前需确认新小区电信宽带覆盖情况
过户后原套餐权益自动转移至新账户
建议优先通过线上渠道办理过户，若涉及地址变更可提前通过10000号查询新址网络覆盖情况。办理完成后保留业务回执单以便后续查询。
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