电信宽带在线预约安装流程与套餐费用说明
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、在线预约安装流程
二、套餐费用说明
三、安装流程详解
四、售后服务与注意事项
一、在线预约安装流程
通过中国电信官方渠道办理宽带预约安装，可选择以下三种方式：
中国电信APP办理：登录APP后依次点击【查询办理】→【宽带】→【立即预约】，输入身份信息完成登记
官网在线预约：访问网上营业厅填写装机地址、联系方式等信息提交申请
客服电话预约：拨打10000号提供详细地址和身份信息，客服确认覆盖范围后安排安装
二、套餐费用说明
电信宽带提供多种套餐类型，用户可根据需求选择：
主流套餐对比（具体资费以运营商公布为准）
套餐类型
带宽
适用场景
基础套餐
200Mbps
网页浏览/视频观看
进阶套餐
500Mbps
大型游戏/高清直播
旗舰套餐
1000Mbps
企业办公/多设备接入
费用包含初装费、设备押金和套餐月费，推荐选择融合套餐可享手机流量和iTV增值服务
三、安装流程详解
完成预约后，工程师将在24小时内完成以下安装步骤：
上门核验：出示身份证原件进行实名认证
线路部署：检测并优化室内网络布线
设备调试：安装光猫和路由器，测试网络稳定性
服务激活：现场指导用户登录账号并确认网速达标
四、售后服务与注意事项
安装完成后享受全天候技术支持，重点注意事项包括：
保留业务受理单作为维修凭证
套餐变更需提前15个工作日申请
设备故障可拨打10000号申请免费更换
通过标准化在线预约流程和透明化资费体系，中国电信为用户提供从申请到安装的一站式服务。建议优先通过官方APP完成自助办理，既可实时查询进度，又能享受专属优惠活动
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