深圳电信宽带免费提速至千兆？如何申请？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
提速资格与申请条件
三种申请渠道详解
设备升级要求清单
常见问题与注意事项
提速资格与申请条件
深圳电信用户满足以下任一条件可申请免费千兆提速：在网20年及以上老用户通过网龄升级通道办理；当前带宽500M用户参与年度回馈活动升级；通过客户经理获取未公开的区域性优惠方案。建议先通过中国电信APP「宽带服务」板块查询资格状态。
三种申请渠道详解
2025年深圳地区主要开通三种申请方式：
网页端访问ha.189.cn/kd/完成账号验证
中国电信APP内「宽带提速」功能自助办理
致电10000号转人工客服登记申请
特别提示：线上申请需在每日9:00-18:00完成认证，高峰期可能出现系统延迟。
设备升级要求清单
成功提速后需检查以下硬件配置：
支持10G EPON的光猫（电信可免费更换）
WAN/LAN口均为千兆的路由器
超五类及以上规格网线
终端设备配备千兆网卡
常见问题与注意事项
Q：提速有效期多久？网龄升级用户享受1年有效期，活动期间申请用户需每年重新激活。
Q：为何测速未达千兆？需确认设备全链路支持千兆传输，建议使用SpeedTest进行多时段检测。
维护建议
每月重启光猫保持性能稳定
避免同时参加其他合约活动
保留提速成功短信作为凭证
深圳电信千兆免费提速需分三步实施：资格查询→渠道申请→设备升级。建议优先通过官方APP办理并留存电子凭证，遇到技术问题可联系区域客户经理获取专项支持。
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