电信宽带人工客服电话是24小时的吗？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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服务时间说明
其他服务渠道
注意事项
服务时间说明
中国电信官方明确提供24小时人工客服电话服务，用户可通过拨打10000号随时咨询宽带业务问题。但由于各省市执行标准存在差异，部分区域夜间可能仅保留基础故障申报功能。
宽带故障处理时效性规定显示：每日16点前申报的故障，原则上需在当日24点前完成修复；16点后受理的工单则承诺在24小时内响应。
其他服务渠道
除电话服务外，电信用户可通过以下方式获取帮助：
中国电信APP在线客服（实时会话系统）
短信发送指令至10001查询业务状态
线下营业厅网点服务（需查询具体营业时间）
注意事项
使用人工服务时建议注意：
高峰期等待时长可能增加
提前准备宽带账号或身份证信息
夜间服务可能优先处理紧急故障
电信宽带客服系统通过多维度服务保障用户需求，10000号热线原则上提供全天候人工服务，但具体实施细节建议通过当地营业厅或APP确认最新服务政策。
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