福州电信宽带续费流程如何操作？费用多少？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
一、线上续费操作流程
二、线下营业厅办理指南
三、资费标准与套餐说明
四、注意事项与常见问题
一、线上续费操作流程
福州电信用户可通过以下三种线上渠道完成宽带续费：
电信营业厅APP：登录后选择「查询办理」→「宽带服务」→「宽带绿通」，输入宽带账号与续费金额完成支付
官方网站(189.cn)：在「个人中心」选择宽带续费入口，验证身份后选择续费套餐
微信公众号：关注「福建电信」公众号，通过菜单栏「自助服务」→「宽带续费」完成操作
二、线下营业厅办理指南
携带身份证原件前往福州任一电信营业厅：
向工作人员出示宽带账号或装机地址
选择适合的续费套餐（单宽带/融合套餐）
现场支付费用并获取业务受理单
推荐优先选择官方APP线上办理以避免排队等待
三、资费标准与套餐说明
2025年福州电信宽带参考资费（具体以营业厅为准）
套餐类型
带宽
年费
单宽带
300M
¥360
融合套餐
500M
¥599
千兆特惠
1000M
¥899
注：合约期内用户可申请带宽升级，需签署24个月在网协议
四、注意事项与常见问题
1. 续费前请确认宽带合约到期时间，提前30天办理可避免断网
2. 通过APP续费时若遇系统错误，建议清除缓存后重试或拨打0591-10000转人工
3. 老用户续费可咨询营业厅专属优惠，部分区域提供免费带宽升级服务
建议用户优先通过官方数字渠道办理续费，如需办理套餐变更或享受特殊优惠，可预约鼓楼区/台江区旗舰营业厅的专业服务
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