福建电信宽带检修前需完成哪些自检步骤？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、物理连接检查
二、设备重启操作
三、账号状态确认
四、直连光猫测试
五、指示灯诊断
一、物理连接检查
在报修前需完成以下基础检测：
确认光纤线路无折损，网线两端插头牢固连接
检查光猫/路由器的电源指示灯是否正常亮起
测试更换备用网线排除线材故障
二、设备重启操作
遵循正确重启流程：
完全断开光猫和路由器的电源线
等待3-5分钟后重新通电
观察设备启动后指示灯状态
三、账号状态确认
通过以下方式验证账户有效性：
登录电信APP查询宽带是否欠费
检查绑定手机号是否停机
确认宽带服务未到期
四、直连光猫测试
排除路由器干扰：
使用网线直连电脑与光猫LAN口
创建新的拨号连接测试网络
对比直连与路由连接的网络质量
五、指示灯诊断
设备指示灯状态对照表
指示灯
正常状态
异常处理
POWER
常亮
检查电源插座
WAN
绿灯闪烁
联系装维人员
LAN
绿灯常亮
重插网线
通过完成上述五步自检，可解决80%以上的常见网络故障。若仍无法恢复，建议通过电信官方APP提交包含自检结果的报修工单。
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