电信光猫宽带灯不亮是线路故障还是设备问题？
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电信光猫宽带指示灯不亮故障排查指南
常见原因分类
线路故障特征
设备问题特征
诊断步骤
一、常见原因分类
宽带指示灯不亮主要分为物理线路故障与设备本体问题两大类型。根据运维数据统计，约65%的故障由光纤线路异常引起，25%属于光猫设备问题，剩余10%可能涉及机房设备或账号异常。
二、线路故障特征
当出现以下现象时，应优先排查线路问题：
光纤接口存在明显弯折或破损痕迹
LOS红灯持续闪烁或常亮
近期有过线路改造或家具挪动操作
线路故障常见于入户段光纤，特别是转角处易因弯折半径过小导致纤芯断裂。建议使用手电筒照射检查线缆透光性，发现局部阴影区域即存在断点。
三、设备问题特征
设备本体故障常伴随以下现象：
所有指示灯均不亮（电源故障）
设备底部温度异常升高（＞50℃）
重启后仍无法恢复网络连接
光猫内部光模块故障时可能出现PON灯异常闪烁，此时需专业设备检测光功率值是否在-8dBm至-28dBm正常区间。
四、诊断步骤
推荐采用三级排查法：
故障排查流程
步骤
操作
判断依据
1
检查电源连接
电源指示灯状态
2
重插光纤接头
LOS灯颜色变化
3
测量光功率
数值是否达标
通过观察指示灯组合状态可初步判断故障类型：线路问题多表现为LOS红灯告警，设备故障常伴随电源灯异常。建议用户优先执行光纤清洁、设备重启等基础操作，若仍无法恢复应及时联系运营商进行光功率检测。
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