广州电信宽带转让协议与套餐迁移过户流程指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、转让协议与套餐迁移定义
二、过户流程操作指南
三、跨区域迁移注意事项
一、转让协议与套餐迁移定义
电信宽带转让协议指用户通过签订书面文件，将宽带使用权及关联套餐权益转移至新用户的法定流程。需明确原用户与新用户的责任划分，包含设备归属、费用结算等条款。套餐迁移则支持用户跨区域保留原有资费方案，适用于广东省内本地网变更场景。
二、过户流程操作指南
办理流程分为线上与线下两种模式：
线上办理：登录中国电信APP，依次点击【查询办理】→【宽带】→【宽带移机】，填写新地址及联系方式完成申请
线下办理：携带身份证原件至营业厅提交过户申请，需支付100元移机费用并签署协议
所需材料清单
双方有效身份证件原件
原宽带安装地址的近期账单
设备押金收据（如有）
三、跨区域迁移注意事项
省内跨市迁移需满足以下条件：
仅支持个人二代身份证办理的后付费套餐
原套餐内固定电话、IPTV等附加服务不可迁移
迁移期间原地址宽带保持可用，新地址安装完成后自动停用旧线路
广州电信用户可通过标准化流程完成宽带权益转移，推荐优先使用线上渠道办理移机业务。涉及跨市迁移时建议提前通过10000号确认迁入地资源覆盖情况，避免因地址不符导致业务中断。
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