电信宽带停机后为何仍持续收费？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录导航
一、停机≠终止服务的计费逻辑
二、四大典型收费场景解析
三、费用减免的可行路径
四、用户维权建议
一、停机≠终止服务的计费逻辑
电信宽带停机后持续收费的本质，在于运营商对服务状态与合同关系的区分管理。停机仅表示暂停网络接入服务，但用户与运营商的服务合同关系并未解除，只要未完成正式注销手续，运营商仍有权收取相关费用。
这种模式源于通信行业的特殊计费规则：停机保号状态需收取5-20元/月的账号保留费；欠费停机状态下，系统仍会持续累计基础套餐费用及滞纳金。
二、四大典型收费场景解析
表1：常见收费场景对照表
场景类型
计费规则
用户应对方案
主动停机保号
收取停机保号费
确认保号期限及费用标准
欠费强制停机
累计欠费+滞纳金
及时缴清欠款并注销
未退租设备
收取端口占用费
归还光猫等终端设备
套餐合约未到期
继续执行套餐条款
协商违约金减免
三、费用减免的可行路径
提供未使用证明：通过网关日志证明停机期间未产生流量
设备完整归还：持设备回收单据申请减免端口占用费
投诉协商：通过10000号或工信部申诉渠道主张权益
四、用户维权建议
办理停机时获取书面确认单，明确计费终止时间
注销业务后保留6个月缴费记录备查
通过电信官网「用户行为轨迹」功能核验停机时间
2024年通信服务新规要求运营商提供停机后费用明细清单，用户可通过营业厅或线上渠道获取费用构成说明，对争议费用可要求第三方审计。
电信宽带停机后持续收费源于服务合同存续状态，用户需通过正式注销、设备归还、费用核查等方式维护权益。建议办理停机时同步确认计费终止条款，避免因服务状态认知差异产生纠纷。
[标签:标签2]
原创文章，作者：5g@ikuandai.cn，如若转载，请注明出处：https://www.68taocan.com/16490.html
