杭州电信宽带移机如何申请？是否存在限制条件？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
一、申请流程与方式
二、移机限制条件
三、费用说明与支付
四、常见问题解答
一、申请流程与方式
杭州电信用户可通过以下三种方式申请宽带移机服务：
线上办理：登录中国电信官网或APP，进入「宽带移机」页面，填写新地址与联系方式并提交订单；
电话申请：拨打10000号转人工服务，提供宽带账号、身份证号及新住址完成预约；
线下办理：携带身份证原件至杭州电信营业厅，填写移机申请表。
提交申请后，系统将在24小时内发送短信确认安装时间，建议提前准备光猫、路由器等设备。
二、移机限制条件
办理移机需满足以下要求：
新地址需在杭州市行政区划内，暂不支持跨城市迁移；
目标区域需具备电信宽带覆盖资源，可通过官网「覆盖查询」功能确认；
原宽带账户无欠费记录且处于正常使用状态。
若新地址无法提供原套餐服务，工作人员将主动联系用户协商替代方案。
三、费用说明与支付
2025年杭州电信移机收费标准
用户类型
费用标准
新用户
100元/次
老用户（首次移机）
免费
年度二次移机
50元/次
费用可通过官网支付页面或现场扫码完成缴纳，发票可在APP「电子发票」模块下载。
四、常见问题解答
Q：移机会影响原宽带使用吗？A：安装师傅上门新地址安装时，原地址网络将同步终止服务。
Q：移机后多久能恢复网络？A：通常新地址安装完成后2小时内完成调试，特殊情况不超过24小时。
杭州电信宽带移机服务已实现全渠道办理，用户选择线上申请可最快24小时内完成迁移。需特别注意移机地址的覆盖范围限制，建议提前通过官方渠道查询资源可用性。保留原设备并保持账户状态正常，可确保移机流程高效完成。
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