合肥电信宽带故障如何快速报修？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录导航
一、电话报修渠道
二、线上自助报修
三、营业厅现场报修
四、故障预处理指南
一、电话报修渠道
合肥用户可直接拨打中国电信7×24小时客服热线，通过语音导航快速完成故障申报：
拨打10000号选择普通话服务
按「1」键进入宽带业务
按「5」键选择故障报修
根据提示提供宽带账号后四位
人工客服会记录故障现象并生成工单，承诺24小时内响应。
二、线上自助报修
推荐使用以下三种数字化渠道进行报修，支持实时查询处理进度：
微信公众号：关注「安徽电信」公众号，点击「自助服务-宽带报修」提交工单
掌上营业厅APP：登录后依次选择「查询办理-宽带-故障报修」完成申报
官方网站：访问ah.189.cn进入「宽带专区-在线报修」页面填写表单
三、营业厅现场报修
合肥各区设有18个电信自营厅，携带身份证件可现场办理：
重点服务网点
庐阳区：长江中路旗舰店（工作日8:30-18:00）
政务区：天鹅湖智慧体验中心（周末正常营业）
四、故障预处理指南
报修前建议完成以下基础排查：
检查光猫指示灯状态（正常应亮起4盏常绿灯）
重启设备：先关闭光猫电源5分钟后重启
测试有线连接排除WiFi干扰
合肥电信用户可通过10000热线、数字渠道和实体网点实现快速报修。建议优先使用手机客户端进行可视化操作，遇紧急故障时直接拨打客服热线可获得优先处理。完成基础设备重启等预处理可提升维修效率。
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