电信宽带停机如何办理？需准备哪些材料？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
电信宽带停机办理指南
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办理方式说明
材料准备清单
注意事项
常见问题解答
办理方式说明
用户可通过以下两种方式办理停机业务：
线上办理：登录中国电信网上营业厅或掌上营业厅APP，选择「基础业务办理」→「停机复机」功能模块，完成身份验证后提交申请
线下办理：携带本人身份证原件及设备前往营业厅，在柜台填写《停机申请表》后由工作人员处理
材料准备清单
必备材料列表
申请人身份证原件及复印件
宽带开户合同（如有纸质协议）
光猫、机顶盒等租赁设备
设备配套电源线及遥控器
注意事项
合约期内停机可能产生违约金，需提前查询合约状态
欠费用户需结清费用后才能办理停机
停机保留期通常为6个月，超期将自动注销
常见问题解答
停机期间是否收费？
按日收取停机保号费（约5元/月），具体以当地政策为准
设备遗失如何处理？
需赔偿设备成本价，光猫约200元、机顶盒约150元
建议优先选择线上办理方式，提前致电10000客服确认材料清单。办理时注意检查设备完整性，保留业务受理单至少三个月以备核查
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