电信宽带如何通过官方APP在线注销？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
一、注销前的必要准备
二、APP注销操作指南
三、注销后注意事项
四、常见问题解答
一、注销前的必要准备
通过中国电信APP办理宽带注销前，需完成以下准备工作：
确保宽带账号无欠费，提前结清所有账单费用
准备宽带安装时提供的身份证原件，需进行实名认证
归还光猫、机顶盒等租赁设备，保留归还凭证
备份宽带账号密码信息，建议提前拨打10000号确认账号状态
二、APP注销操作指南
打开中国电信APP（版本9.9.0以上），按以下流程操作：
登录后点击首页「查询办理」进入服务页面
选择「宽带业务」→「宽带销户」功能模块
填写宽带账号、身份证号等认证信息
通过视频客服完成人脸核验
提交拆机申请并获取电子回执单
图：APP注销操作流程图
三、注销后注意事项
48小时内保持手机畅通，接收10000号审核通知
工作人员将在3个工作日内上门回收设备
建议次月查询账单确认无异常扣费
原宽带账号将在注销后30天自动清除数据
四、常见问题解答
Q：线上注销是否收取手续费？
A：2025年3月起电信APP注销免收服务费
Q：合约期内能否办理注销？
A：需先解除合约关系，可能产生违约金
Q：设备损坏如何处置？
A：需按设备价值赔偿后方可注销
通过中国电信APP办理宽带注销，用户需严格遵循操作流程并配合身份核验。建议选择工作日上午办理以提高审核效率，设备归还后建议保留书面交接凭证至少半年。
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