电信宽带断网后如何自助恢复网络连接？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、检查基础网络状态
二、设备重启与系统恢复
三、线路连接检查
四、联系技术支持
一、检查基础网络状态
首先确认宽带账号是否欠费停机，可通过运营商服务电话查询账户状态，缴费后等待10分钟再测试网络连接。同时观察光猫指示灯：
电源灯（Power）：绿色常亮为正常
注册灯（PON）：绿色常亮表示注册成功
信号灯（LOS）：熄灭状态为正常
二、设备重启与系统恢复
按顺序执行设备重启可解决80%的断网问题：
断开光猫和路由器的电源线，等待1分钟
先接通光猫电源，待所有指示灯稳定（约2分钟）
再连接路由器电源，确认WAN口网线与光猫紧密连接
若重启无效，可尝试将路由器恢复出厂设置。
三、线路连接检查
物理连接问题常导致断网：
检查光纤接口是否松动，重新拔插光纤线
避免网线出现90°弯折，确保线缆平直
测试用电脑直连光猫，判断故障源（路由器或光猫）
四、联系技术支持
当自助操作无效时，通过以下途径获取帮助：
拨打10000号选择宽带报修，配合智能客服完成远程检测
要求人工客服执行账号后台重启
提供设备型号和故障现象，预约上门检修服务
通过系统化排查流程，多数宽带故障可自行解决。建议按照”状态检查→设备重启→线路检测→专业支持”的优先级逐步操作，既节省时间又能快速恢复网络连接。
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