安徽电信宽带故障如何在线报修？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
安徽电信宽带故障在线报修指南
一、在线报修方式
二、报修后的注意事项
三、常见问题自查
一、在线报修方式
安徽电信用户可通过以下三种渠道快速提交宽带故障报修申请：
1. 中国电信APP报修
打开APP首页，点击「查询办理」
选择「宽带」分类下的「故障报修」或「宽带报障」
填写联系人、故障描述等信息并提交工单
2. 网页端报修
访问中国电信网上营业厅，在「宽带服务」板块选择故障申报
需准备宽带账号、联系方式和故障现象描述
3. 电话报修
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择「宽带故障」服务，人工客服将登记报修信息
二、报修后的注意事项
保持联系电话畅通，维修人员将在24小时内联系确认上门时间
提前准备好宽带安装地址和光猫设备信息
可通过APP「我的工单」查询维修进度
三、常见问题自查
提交报修前建议先进行基础排查：
常见故障排查表
现象
解决方法
全部设备断网
检查光猫指示灯状态
部分设备断网
重启路由器并检查网线连接
网速不稳定
通过10000号进行带宽测试
安徽电信提供多维度的在线报修通道，用户通过官方APP可快速完成故障申报并实时跟踪处理进度。建议优先使用数字化服务平台，同时掌握基础排障技能可提升问题解决效率。
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