如何办理电信宽带停机业务？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
一、在线办理停机
二、电话客服办理
三、营业厅现场办理
四、注意事项
一、在线办理停机
通过「中国电信」APP办理停机最为便捷，具体操作步骤：
打开APP首页点击【查询办理】入口
选择【宽带】→【宽带停复机】服务
填写身份证号、宽带账号及服务密码
确认停机类型（暂时停机/永久注销）并提交
系统将在24小时内审核，办理成功会收到短信通知。此方式适合暂时停机保号（每月10元）或协议到期的用户。
二、电话客服办理
拨打10000号转人工服务：
说明办理「停机保号」或「注销宽带」需求
提供机主姓名、身份证号及宽带地址验证
客服生成工单后48小时内会有专人回访确认
电话办理需注意：协议期内注销可能产生违约金，建议提前确认合约状态。
三、营业厅现场办理
携带材料及办理流程：
必备材料清单
机主身份证原件
光猫、机顶盒及配套线材
填写《宽带业务终止申请表》
建议选择非标杆营业厅办理，全程约10-20分钟完成。双流区等特定区域可通过官方渠道查询服务网点。
四、注意事项
停机保号每月收取10元服务费，最长保留6个月
注销前需结清欠费，包年用户到期自动停机
设备遗失需赔偿：光猫200元/个，建议淘宝购买二手设备归还
建议优先使用APP办理暂时停机，协议到期用户可选择电话或线下方式注销。办理前请备份宽带账号信息，拆除设备前建议拍摄留存凭证。
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