取消电信宽带电视需退还机顶盒吗？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、设备退还政策解析
二、需退还的配套设备清单
三、未归还设备的后果
四、办理退订的完整流程
五、注意事项与建议
一、设备退还政策解析
电信宽带电视服务取消时，运营商要求用户必须归还机顶盒及相关设备。机顶盒作为运营商提供的租赁设备，其所有权始终归属电信公司。未按时归还会产生设备赔偿金，具体金额根据设备型号不同，通常在300元左右。
政策执行存在区域差异：部分营业厅允许保留设备但需支付买断费用，而大多数情况下强制要求返还。建议办理前致电当地营业厅确认具体要求。
二、需退还的配套设备清单
机顶盒主机（含机身序列号标签）
原装配件：电源适配器、HDMI线、AV三色线
遥控器（需保证可正常使用）
光猫设备（含电源线及网线）
图：完整退还设备套装示例
三、未归还设备的后果
收取设备赔偿金（约300-500元）
影响后续业务办理（如新装宽带受限）
可能产生滞纳金（按日计算）
四、办理退订的完整流程
标准办理流程分为三个步骤：
携带身份证原件至开户辖区营业厅
提交全套设备进行设备检测
签署终止协议并获取回执单
五、注意事项与建议
提前备份机顶盒序列号（设备底部标签）
保留办理回执至少6个月
跨区办理需预约指定营业厅
确认是否涉及副号注销
取消电信宽带电视服务时，机顶盒及配套设备的归还是强制性要求。用户应提前准备完整设备套装，选择正确的办理渠道，并注意保留相关凭证以避免后续纠纷。建议办理前通过官方渠道确认最新政策，确保顺利完成服务终止流程。
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