重庆电信宽带转让过户流程与套餐变更实名指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、电信宽带转让过户流程
二、套餐变更操作指南
三、实名认证要求与步骤
四、注意事项与常见问题
一、电信宽带转让过户流程
办理重庆电信宽带过户需新旧户主共同完成，可通过以下两种方式操作：
线下营业厅办理：携带双方身份证原件、原宽带账单及过户授权书（非原户主本人到场时需提供），至指定营业厅提交申请并支付3元过户费
线上远程办理：通过电信小程序上传双方身份证正反面照片，完成视频认证和电子签名，需注意新户主名下需有其他电信产品
特殊情况下需补充材料：单位用户过户需提供加盖公章的营业执照复印件及法人授权书
二、套餐变更操作指南
变更套餐前需确认合约状态，推荐通过以下步骤操作：
登录电信APP查询剩余合约期及违约金计算方式
选择新套餐时需考虑设备兼容性（如千兆光猫需求）及带宽时段需求
线上变更建议工作日上午操作，成功率提升23%且生效更快
注意：合约期内降档套餐需支付违约金（计算公式：剩余月份×原套餐费×30%）
三、实名认证要求与步骤
实名信息变更须通过双重验证：
认证流程对照表
线上认证
线下认证
上传身份证正反面
现场拍摄人像照片
视频通话核验身份
签署纸质确认书
48小时生效
即时生效
需特别注意：副卡过户后银行账户关联信息需同步更新
四、注意事项与常见问题
过户后原套餐优惠可能失效，建议提前确认新套餐资费
宽带设备（光猫/路由器）需确认是否支持新套餐带宽
历史欠费需结清后方可办理业务，可通过支X宝查询记录
重庆电信用户办理宽带过户与套餐变更时，建议优先选择大型营业厅或官方线上渠道，提前核查合约条款与设备参数，保留业务办理凭证以备后续查询。涉及金融账户关联的业务变更，需同步更新银行系统登记信息
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