自贡电信宽带套餐收费是否存在隐形陷阱?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
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套餐宣传与实际收费差异
隐藏服务条款
合约期与违约金争议
套餐宣传与实际收费差异
自贡电信58元套餐宣传中包含1000兆网速和300G流量,但办理时需注意不含电视会员服务,若需要则需降速至100兆。用户反映存在设备租赁费、全屋WiFi等隐形收费,如每月50元WiFi设备月租和15元摄像头服务费。
常见隐形收费项目
全屋WiFi服务费(每月10-50元)
设备分期付款(伪装成服务费)
套餐升级附加费(如5G会员包)
隐藏服务条款
部分套餐存在自动续费陷阱,两年合约期满后仍持续收费。签约流程存在无纸化签约弊端,用户无法当场查看协议细节。有案例显示工作人员私自添加36个月网贷分期条款,用户需支付高额违约金才能解约。
合约期与违约金争议
用户反馈解约时面临不合理收费:
未告知的3年合约期违约金
已支付设备费用仍收取服务费
重复计费(宽带+路由器套餐)
2024年投诉案例显示,营业员承认存在”挂羊头卖狗肉”的不合规套餐。
自贡电信宽带套餐存在多重收费陷阱,包括不限于设备租赁伪装服务费、隐藏续费条款、私自添加分期协议等。消费者应保留签约录音、仔细核对账单明细,遇争议可向工信部12300投诉。
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