电信宽带拆机如何线上办理？需哪些材料？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
电信宽带线上拆机办理指南
一、办理前准备条件
二、线上办理操作流程
三、所需材料清单
四、注意事项
一、办理前准备条件
进行线上拆机前需满足以下基本条件：
宽带合约已到期且无欠费记录
设备未存在未偿还的贷款或押金纠纷
已完成实名认证的个人或企业账户
二、线上办理操作流程
通过中国电信官方渠道办理拆机的标准步骤：
打开「中国电信APP」扫描营业厅提供的二维码
进入「业务办理」选择拆机服务类型
通过人脸识别完成身份验证
填写宽带账号和终端设备信息
确认拆机协议并提交申请
三、所需材料清单
线上拆机需提前准备以下电子材料：
机主身份证原件正反面照片
宽带账号及绑定手机号码
设备序列号（光猫/机顶盒底部标签）
押金单电子凭证（如有租赁设备）
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
企业用户需提供营业执照电子版
欠费用户需先完成在线缴费
视频验证环节需保持网络通畅
保留电子回执单至少6个月
通过电信官方APP或微信小程序，用户可24小时自助完成拆机申请。建议提前2个工作日办理以完成系统审核，设备回收可通过预约快递上门取件完成。
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