电信宽带换号流程与携号转网操作指南：设备更换及线上办理步骤
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录导航
业务办理前置准备
宽带迁移操作流程
携号转网实施步骤
设备更换注意事项
业务办理前置准备
办理前需确认宽带账户无欠费且合约已到期，新地址需在电信服务覆盖范围内。建议提前登录中国电信APP查询套餐状态并备份光猫设备序列号。
携号转网需满足以下条件：
号码已完成实名认证
无未结清费用或合约限制
非集团号码或物联网卡
查询资格可编辑短信CXXZ#姓名#证件号发送至10001。
宽带迁移操作流程
打开中国电信APP进入「查询办理」页面
选择「宽带」→「宽带移机」服务模块
填写机主信息、原宽带账号及新地址
支付移机费用（10元手续费+150元服务费）
等待48小时内工作人员上门安装
携号转网实施步骤
线上办理流程：
下载目标运营商APP（如中国移动）
搜索「携号转网」功能并提交申请
获取并输入短信授权码（有效期1小时）
通过快递接收新SIM卡并实名激活
线下办理需携带身份证原件至目标运营商营业厅，原账户余额需在次月5日后办理退费。
设备更换注意事项
光猫设备需由电信技术人员拆卸迁移
新装机地址需预埋光纤接口
转网后原路由器需重新配置APN参数
IPTV设备需同步办理移机手续
宽带迁移与携号转网均可通过线上渠道完成申请，但涉及物理设备迁移时仍需专业人员操作。建议优先使用运营商官方APP办理，办理前务必确认资格条件和费用明细，保留业务受理单以备后续查询。
[标签:标签2]
原创文章，作者：5g@ikuandai.cn，如若转载，请注明出处：https://www.68taocan.com/20745.html
