广州电信宽带过户需哪些材料？如何在线办理？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、过户所需材料清单
二、线下办理流程说明
三、在线办理操作指南
四、注意事项与常见问题
一、过户所需材料清单
办理广州电信宽带过户需准备以下材料：
原户主身份证原件及复印件
新户主身份证原件及复印件
宽带账号及绑定设备信息（如光猫、路由器）
过户协议（需双方签字确认权责）
企业用户需提供营业执照副本（单位过户时）
二、线下办理流程说明
双方携带证件原件前往广州电信自营营业厅
填写《宽带过户申请表》并提交材料审核
工作人员验证设备与账户信息
签署过户协议并缴纳相关费用
领取新户主业务受理单
三、在线办理操作指南
通过中国电信官方渠道在线办理：
登录”中国电信”APP选择【宽带服务】
进入【业务办理】选择【过户服务】
上传双方身份证正反面照片
视频连线完成人脸核验
电子签署过户协议并支付费用
图1：在线办理流程图
步骤
操作时间
身份验证
3-5分钟
协议签署
2-3分钟
四、注意事项与常见问题
协议期内宽带需结清违约金方可过户
迁移地址需额外办理移机业务
企业用户需在工作日办理对公业务
线上办理需使用官方认证APP
广州电信宽带过户支持线上线下双渠道办理，建议新户主提前通过10000号确认设备兼容性。办理过程中需注意核对账单周期与套餐变更细则，若涉及跨区迁移建议选择线下营业厅办理。
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