为何超亿家庭信赖电信光宽带极速体验？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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全场景网络覆盖能力
千兆光纤技术优势
定制化套餐服务
全方位服务保障
全场景网络覆盖能力
中国电信通过完善的光纤网络布局，实现城市与农村地区的全域覆盖，98%以上住宅小区完成光纤到户改造。其无线网络采用智能组网技术，支持256台设备并发连接，保障智能家居生态的稳定运行。
核心网络指标
城市覆盖率＞99.7%
行政村覆盖率达96%
无线漫游切换时延＜50ms
千兆光纤技术优势
采用FTTR全光组网方案，通过隐形光纤布线实现全屋Wi-Fi6覆盖，相较传统网络最大连接数提升8倍。万兆光猫设备支持10Gbps超高速率，实测游戏延迟降低至15ms以下。
光纤到房间（FTTR）技术架构
华为/中兴定制化光猫设备
动态QoS带宽分配算法
定制化套餐服务
提供包含家庭共享套餐、电竞专属加速包、4K影视会员等增值服务，支持按月灵活调整带宽。企业用户可定制SD-WAN组网方案，享受SLA服务等级协议保障。
全方位服务保障
推行”当日装、当日修、慢必赔”服务承诺，7×24小时工程师驻场响应。独创宽带质量监测平台，实时预警网络异常，故障修复及时率达99.3%。
10000号智能客服系统
5000+自有认证工程师
200+城市建立备件库
电信光宽带凭借其全场景覆盖能力、前沿光纤技术、弹性服务方案和卓越服务品质，持续领跑家庭宽带市场。超过1.2亿家庭用户的选择，印证了其在网络质量与服务体验方面的综合优势。
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