重庆电信2025年宽带提速降费实施，百兆套餐免费升级
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
一、政策背景与实施范围
二、百兆套餐升级方案
三、安装服务优化措施
四、用户评价与办理指南
一、政策背景与实施范围
2025年重庆电信响应国家“双千兆”网络战略，推出宽带全面提速降费政策。该政策覆盖主城及38个区县，惠及家庭用户与企业客户，重点针对100M以下宽带用户提供免费升级服务，并同步下调高带宽套餐资费。
二、百兆套餐升级方案
重庆电信推出阶梯式套餐体系，原100M及以下用户可通过以下方式免费升级：
存量用户升级：光猫支持500M以上的用户可直接通过官方渠道申请提速
新装用户优惠：100M宽带包年降至360元，300M宽带480元/年，降幅达40%
融合套餐福利：月费99元套餐赠送300M宽带+20GB流量+500分钟通话
三、安装服务优化措施
为提升服务效率，重庆电信实施三大改进：
新装用户享受24小时急速响应，主城区实现当日申请次日装机
免费提供千兆光猫设备，原100元安装费全面取消
推出自助检测平台，用户可在线查询光猫设备适配性
四、用户评价与办理指南
截至2025年3月，全市已有38万户完成宽带升级，其中渝北区升级用户超3万户。用户可通过以下渠道办理：
线上：访问电信网上营业厅或拨打4001009761专线
线下：全市50个营业厅提供设备检测+套餐升级一站式服务
结论：本次提速降费通过技术升级与资费改革双轮驱动，使重庆家庭宽带平均速率突破200M，资费水平回归至2015年标准，形成“用得上、用得起、用得好”的普惠服务体系。
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