如何办理电信宽带退订手续及销户？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
一、办理前的必要准备
二、线下营业厅办理流程
三、线上自助办理方式
四、关键注意事项
一、办理前的必要准备
在正式办理退订前需完成以下准备工作：
确认宽带合约状态，通过拨打10000客服电话查询是否到期
整理需归还的设备清单，包括光猫、路由器、机顶盒及其配件（电源线、网线、遥控器等）
结清所有未付账单，可通过电信营业厅APP查询费用明细
二、线下营业厅办理流程
携带材料至电信自办厅办理的具体步骤：
出示机主身份证原件及宽带账号信息
签署《宽带业务终止协议》并确认终止日期
现场归还设备并获取《设备回收凭证》
领取最终结算单确认无欠费
设备回收清单示例
设备名称
必要配件
光猫
电源线、网线
机顶盒
遥控器、HDMI线
三、线上自助办理方式
通过数字渠道办理的三种途径：
官网办理：登录中国电信网上营业厅，在「业务办理」板块提交拆机申请
手机APP：使用电信营业厅APP的「宽带拆机」功能在线申报
微信公众号：在「中国电信」公众号菜单选择「自助服务-宽带退订」
四、关键注意事项
办理过程中需特别注意：
合约期内退订可能产生违约金，建议合约到期前30天办理
设备丢失需按价赔偿（光猫/机顶盒200元/台）
异地用户可申请上门拆机服务（收取50元服务费）
代办业务需同时提供机主和代办人身份证原件
通过线上线下多种渠道均可完成宽带退订，重点在于提前准备设备材料、确认合约状态，并选择最便捷的办理方式。建议优先通过线上渠道预申请，再到线下完成设备交接，可有效缩短办理时间。
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