
如何停用电信宽带?办理流程有哪些步骤?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
如何停用电信宽带?2025年最新办理流程详解
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一、办理方式选择
二、材料准备事项
三、线上办理流程
四、线下办理流程
一、办理方式选择
电信宽带停用可分为两种服务类型:
临时停机:适用于外出旅游等短期需求,保留账号最长6个月
永久注销:需归还光猫、机顶盒等设备,适用于搬家或终止服务
二、材料准备事项
办理停机前需准备以下材料:
机主身份证原件(代办需附加委托书)
宽带账号及服务密码
完整设备包括光猫、电源线、机顶盒及配套线材
三、线上办理流程
通过电信官方渠道办理步骤:
登录「中国电信」APP,进入「查询办理」-「宽带停复机」
微信搜索「广东电信」小程序,选择「拆机」登记办理(限部分地区)
线上提交身份验证信息,保留电子回执单
四、线下办理流程
营业厅办理注意事项:
选择具备拆机权限的营业厅(非标杆厅)
现场签署《宽带业务终止协议》并拍照存档
要求打印费用结算单,确认无遗留费用
特别提示:合约期内办理需支付违约金,建议提前确认套餐期限
注意事项
1. 异地办理需通过身份证注销关联电话卡2. 争议费用可要求提供明细清单并向工信部投诉3. 包年用户到期自动停机,特殊情况需人工审批
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