电信宽带迁移需哪些材料?如何线上办理?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
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一、迁移所需材料清单
二、线上办理操作步骤
三、注意事项说明
四、常见问题解答
一、迁移所需材料清单
办理电信宽带迁移需准备以下基本材料:
机主本人身份证原件(代办需额外提供授权委托书)
原宽带账号信息(可通过合同或账单查询)
新地址详细信息(含门牌号及联系方式)
光猫、路由器等设备(迁移时需自行携带)
二、线上办理操作步骤
登录中国电信官网或「中国电信」APP,进入宽带专区
选择”宽带移机”服务模块,输入新地址信息
通过短信验证码或服务密码完成身份验证
选择预约时间段并提交申请
等待工作人员48小时内联系确认
三、注意事项说明
建议提前3-5个工作日申请,并确认新地址具备电信网络覆盖。迁移费用根据套餐类型不同,部分星级用户可享免费迁移权益。线上办理需保持原宽带账户无欠费状态,迁移期间可能产生1-2小时网络中断。
四、常见问题解答
Q:移机费用如何收取?基础移机费100元/次,部分套餐用户可减免。特殊施工环境可能产生额外材料费。
Q:异地搬迁能否办理?仅限同城迁移,跨城市需先注销原账户后重新办理新套餐。
通过线上渠道办理宽带迁移可有效节省时间,建议提前确认材料完整性和新地址网络覆盖情况,遇到问题可拨打10000号咨询电信客服。
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