退电信宽带需携带哪些证件和设备？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
一、必备证件清单
二、设备归还要求
三、办理流程说明
四、注意事项提醒
一、必备证件清单
办理电信宽带退网业务需准备以下证件材料：
开户人身份证原件（需与注册信息一致）
企业用户需补充提供营业执照副本及法人身份证
宽带安装时的业务受理单（非必需但建议携带）
二、设备归还要求
需完整归还安装时领取的设备套装：
标准归还设备清单
光猫主体及配套电源适配器
网络电视机顶盒（含遥控器）
原装HDMI高清连接线
运营商提供的路由器（如适用）
三、办理流程说明
提前致电10000号确认合约状态
选择所属区域主营业厅办理
现场进行设备检测与人脸核验
签署终止协议获取回执单
四、注意事项提醒
建议避开每月1-3号系统出账期办理业务，设备缺失需按光猫200元/个、机顶盒150元/个的标准赔偿。跨区办理可能产生额外月租费用，建议保留业务回执至少6个月备查。
遵循规范流程并备齐材料，可确保宽带退订业务高效完成。建议提前3个工作日进行设备清点，避免因配件缺失影响办理进度。
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