上海电信宽带线上办理指南：融合套餐优惠及安装攻略
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、线上办理流程
二、融合套餐优惠解析
三、安装注意事项
四、常见问题解答
一、线上办理流程
通过上海电信官网办理5G融合套餐仅需三步操作：
访问官网 sh.189.cn，登录后选择「宽带」-「5G套餐新生活」
在「千兆更精彩」类目中选择199/229档套餐，点击「立即购买」
填写身份信息与安装地址，支持电子合同在线签署
完成支付后，系统将在24小时内发送受理短信，支持在线查询办理进度。
二、融合套餐优惠解析
电信融合套餐包含核心权益：
基础通信：100GB流量+1000分钟通话+千兆宽带
设备权益：免费提供光猫与路由器（需缴纳200元押金）
增值服务：云宽带安全报告、天翼云盘免费版
主流套餐对比
套餐档位
月费
宽带速率
199档
199元
1000M/100M
229档
229元
1000M/100M
三、安装注意事项
装机前需确认以下关键信息：
安装地址需支持电信资源覆盖，老旧小区建议提前致电021-60154743确认
支付100元调测费，含光猫调试与首次测速服务
装机后需现场签署《网络服务质量确认单》，保留12个月质保凭证
四、常见问题解答
Q：合约期内能否更换套餐？A：协议期1年内不可降档，升级套餐需补差价。
Q：退订违约金如何计算？A：违约金=剩余月份×月费×20%，最低收取3个月费用。
线上办理电信融合套餐兼顾效率与性价比，建议优先选择礼包版套餐享受额外权益。装机前务必核实地址资源与费用明细，合约期内注意流量超额断网规则。
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