
中国电信宽带如何在线注销?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
目录
一、在线注销前的准备工作
二、通过电信官网注销
三、通过手机APP注销
四、通过微信小程序办理
五、注意事项与后续处理
一、在线注销前的准备工作
在线注销电信宽带需提前完成以下准备事项:
确认宽带合约状态,提前3-5个工作日办理避免产生额外费用
联系客服10000取消自动续费订单
准备身份证、宽带账号及关联手机号
二、通过电信官网注销
登录中国电信官网(www.189.cn)的办理流程:
进入「我的账户」选择「宽带服务」
点击「注销宽带」填写个人信息
提交后1-2个工作日内审核完成
三、通过手机APP注销
使用「电信营业厅」APP的操作步骤:
首页进入「查询办理」→「办理」→「拆机」
勾选宽带选项并提交设备信息
等待工作人员上门回收光猫等设备
四、通过微信小程序办理
微信渠道的快速注销方式:
搜索「中国电信远程柜台」小程序
选择「远程柜台」模块视频核验身份
根据指引提交设备寄回地址
五、注意事项与后续处理
完成注销后需注意:
合约期内注销可能产生违约金
设备寄回需保留物流凭证
确认账户余额清零情况
中国电信宽带在线注销已形成官网、APP、小程序三位一体的服务体系,用户可根据使用习惯选择不同渠道。建议优先使用APP办理,该渠道整合了设备回收与订单查询功能,支持全流程可视化追踪。
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