中国电信宽带账号查询方法及设备号、密码自助获取指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、官方渠道查询方法
二、设备信息自助获取
三、密码找回与修改
一、官方渠道查询方法
通过中国电信官方服务可安全获取宽带账号信息：
登录中国电信网上营业厅，在「宽带管理」页面查看完整账号信息
拨打10000客服热线，验证身份后由人工客服提供账号
携带身份证原件到就近营业厅查询，校园用户可优先选择校内服务点
二、设备信息自助获取
通过家庭网络设备可快速查询宽带账号：
路由器查询步骤
连接WiFi后浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1
输入管理员密码进入「上网设置」页面
在WAN口设置中查看PPPoE拨号账号
部分光猫设备正面贴有包含宽带账号的装机信息标签
三、密码找回与修改
密码管理建议采用以下方式：
初始密码可通过装机合同或路由器拨号记录查询
通过网上营业厅「密码重置」功能修改密码
拨打10000客服按语音提示进行密码重置
建议用户优先通过路由器管理页面或官方APP查询实时账号信息，重要密码建议每90天修改一次。装机合同等纸质文件需妥善保管，避免敏感信息泄露。
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