电信宽带在线预约安装步骤及费用流程全解析
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、在线预约入口选择
二、安装流程步骤说明
三、资费标准与注意事项
一、在线预约入口选择
用户可通过以下三种方式完成电信宽带预约：
中国电信APP：在首页选择「查询办理」→「宽带」→「立即预约」完成信息登记
网上营业厅：登录官网选择「宽带专区」，填写装机地址和联系方式
客服热线：拨打10000号根据语音提示转人工服务预约
建议优先使用APP办理，可实时查看预约进度和工程师联系方式。
二、安装流程步骤说明
成功预约后的标准安装流程包含：
1小时内：收到短信确认单和受理编号
6小时内：工程师联系确认具体上门时间
现场安装：需提供身份证原件配合实名认证
网络测试：包含带宽检测和路由器调试
特殊时段（如节假日）可能延长至48小时响应，农村地区需额外确认杆路资源。
三、资费标准与注意事项
主流套餐资费对比（2025年3月）
套餐类型
带宽
合约价
单宽带
200M
¥88/月
融合套餐
500M
¥129/月
千兆套餐
1000M
¥199/月
费用注意事项：
安装费¥200元需现场支付（含光猫押金）
合约期内提前解约需支付违约金
IPTV增值服务可选装，月租¥30起
通过标准化在线预约系统，用户可在30分钟内完成宽带业务申请。建议办理前通过「覆盖查询」功能确认端口资源，优先选择包含免费移机服务的长期合约套餐。安装完成后保留业务受理单，便于后续报障和资费核查。
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