长沙电信宽带客服电话如何联系?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
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电话客服渠道
长沙电信宽带提供多种电话联系方式,用户可根据需求选择:
业务办理专线:4000-443-191(宽带新装/套餐咨询)
企业总机:0731-85525400(综合业务咨询)
24小时服务热线:10000(按语音提示转人工服务)
建议优先使用10000客服热线,外地用户需加拨区号0731。高峰期致电可能需等待,建议错峰咨询。
在线客服渠道
通过数字渠道可获取实时服务:
中国电信APP内点击「在线客服」图标
官网右下角选择「人工服务」入口
微信公众号「中国电信湖南客服」留言咨询
在线客服服务时间为每日8:30-22:00,复杂问题建议提供业务受理编号以便快速处理。
营业厅咨询
实体网点可办理宽带全业务:
主要营业厅信息
雨花区旗舰店:韶山北路439号(0731-85677881)
芙蓉区服务中心:五一大道189号(4001009761)
建议提前电话确认营业时间,办理宽带新装需携带身份证原件。
注意事项
联系客服时建议准备以下信息:宽带账号、身份证号、故障现象描述(如报修)。通过电话办理业务时需完成身份验证,请确保在安全环境下沟通。
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