中国电信宽带密码找回与账号重置方法指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、官方APP操作指南
二、网页端自助服务
三、线下营业厅办理
四、电话客服渠道
五、密码重置注意事项
一、官方APP操作指南
通过中国电信APP可快速完成密码找回与重置：
打开APP后点击右下角「我」进入个人中心
选择「查询办理」中的「宽带密码找回」或「宽带密码重置」
根据提示输入身份证号、手机号等验证信息
二、网页端自助服务
电脑用户可通过以下途径操作：
登录中国电信网上营业厅，在宽带专区选择密码管理
关注「中国电信」微信公众号，通过菜单栏自助服务办理
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理：
向工作人员说明办理需求，通过系统验证后重置密码
部分营业厅提供自助终端机完成操作
四、电话客服渠道
拨打10000号客服热线：
根据语音提示选择「宽带服务」选项
转接人工客服后提供身份证信息核验
获取短信验证码完成密码重置
五、密码重置注意事项
完成操作后建议：
立即修改默认密码为8位以上复杂组合
在路由器或纸质文档备份新密码
定期通过APP更新安全验证信息
通过官方APP、网页端、线下营业厅和电话客服四大渠道，用户可灵活选择最适合的密码找回方式。建议优先使用数字化服务以节省时间，遇到复杂情况时携带证件现场办理更为可靠。
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