四川中国电信宽带电话套餐资费、安装服务与用户满意度解析
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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套餐资费解析
安装服务流程
用户满意度分析
总结与建议
套餐资费解析
四川电信宽带套餐按速率分为多档，满足不同用户需求。基础套餐中，100-200M宽带年费360元，300M宽带年费480元，500M宽带年费720元，均包含光猫设备。2024年推出的融合套餐包含语音流量服务，如619元套餐提供2000M宽带、300GB流量及3000分钟通话，适合高需求用户。
主流套餐对比（2025年）
速率
年费
附加服务
300M
480元
基础光猫
500M
720元
基础光猫
2000M
619元
流量+通话
安装服务流程
四川电信提供标准化安装服务流程：
在线预约：通过官方电话或网页提交申请
上门勘测：24小时内响应，确认安装条件
设备调试：光猫安装及网络测试，收费100-200元
服务验收：用户确认后完成收费
特别支持企业用户定制化服务，包括专属客服与网络安全方案。
用户满意度分析
根据用户反馈，满意度主要呈现以下特征：
稳定性评分9.2/10，游戏与直播用户倾向选择电信
价格敏感用户更关注移动套餐对比
企业用户对定制化服务满意度达87%
主要投诉集中在老旧小区布线难度导致的安装延迟问题。
总结与建议
四川电信宽带在速率分级与融合套餐设计上具有优势，2000M高速套餐市场竞争力突出。建议家庭用户优先选择300M以上套餐，企业用户可定制商务服务包。安装前建议提前确认小区网络基础设施状态，避免延期。
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