电信宽带服务电话号码是多少?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
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核心服务电话
故障报修指引
其他服务渠道
核心服务电话
中国电信为宽带用户提供以下官方服务热线:
客服热线:10000(7×24小时服务)
自助服务:10001(查询与基础业务办理)
投诉监督:400-881-0000(服务质量反馈)
拨打10000号后,可通过语音提示选择宽带业务咨询、故障报修或人工服务。
故障报修指引
宽带故障报修标准流程:
拨打10000选择普通话服务
语音提示按”3″选择宽带报修
提供宽带绑定的手机号码
描述具体故障现象(如错误代码)
成功报障后,工作人员将在24小时内上门检测维修。
其他服务渠道
除电话服务外,还可通过以下方式获取支持:
中国电信网上营业厅(在线报障系统)
电信营业厅APP(进度查询功能)
微信公众号(自助排障指引)
服务时间说明
渠道类型
服务时段
电话服务
全天候
在线客服
08:00-22:00
通过10000号热线及其衍生服务渠道,中国电信为用户构建了完整的宽带服务体系。建议优先使用官方认证渠道获取服务,避免通过非官方号码进行业务操作。
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