上海电信宽带移机如何办理？步骤与渠道全解析
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
上海电信宽带移机办理全流程指南
一、办理渠道说明
二、材料准备清单
三、具体操作步骤
四、注意事项说明
一、办理渠道说明
上海电信提供三种主流办理方式：
线上办理：通过中国电信APP或微信公众号完成申请
营业厅办理：全市200+实体网点支持业务受理
电话办理：拨打10000号转人工服务办理
二、材料准备清单
需提前准备以下材料：
开户人身份证原件及复印件
新地址的产权证明/租赁合同
宽带账号及密码信息
原光猫、路由器等设备
三、具体操作步骤
（一）线上办理流程
通过中国电信APP办理的操作流程：
登录后点击【查询办理】-【宽带】-【宽带移机】
输入宽带账号、新地址、联系电话等信息
上传身份证正反面照片
等待工程师48小时内联系确认
（二）线下办理流程
营业厅办理需注意：
工作日办理可避开高峰时段
建议提前电话确认网点营业时间
办理后领取业务受理单
四、注意事项说明
关键注意事项包含：
上海地区家庭用户享受免费移机政策
新地址需提前确认光纤覆盖情况
可申请新旧地址网络并存1个月
建议提前3-5个工作日办理
服务时间说明16:00前申请的移机工单，承诺当日完成安装调试
通过以上渠道和步骤，用户可高效完成宽带迁移。建议优先选择线上渠道办理，享受更便捷的服务体验。
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