如何查询电信宽带订单生成状态？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
中国电信宽带订单状态查询指南
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一、查询前的准备
二、在线查询步骤
三、其他查询方式
四、常见问题解答
一、查询前的准备
在查询订单状态前，请确保已获取以下信息：
办理宽带时登记的有效身份证件
宽带账号或绑定手机号码
系统生成的订单编号（可通过短信或邮件获取）
二、在线查询步骤
1. 官网查询
访问中国电信官方网站，选择所在省份的分站
登录个人账号后进入「自助服务」页面
在「个性服务」中选择「订单查询」功能
2. APP查询
打开中国电信APP，点击底部「首页」图标
进入「查询办理」模块后选择「订单查询」
输入订单号或身份证信息查看实时状态
三、其他查询方式
对于不便使用线上服务的用户，可选择：
电话查询：拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务
营业厅查询：携带身份证原件到就近营业厅查询
四、常见问题解答
Q：订单状态显示异常怎么办？
A：建议联系装维工程师（订单详情页含联系方式）或致电10000报障
Q：如何催单或修改预约时间？
A：在APP「装移修订单」页面，可对未上门订单进行催单或改约操作
通过官网、APP、电话等多渠道均可实时跟踪宽带订单状态，建议优先使用数字渠道查询。如遇复杂问题，可通过订单详情中的联系方式直接对接服务人员，以获得更精准的解决方案。
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